OM Automobile

Sehr geehrte*r Kunde vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir die Bewertung so nicht nachvollziehen können. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit und möchten daher auf Ihre Punkte eingehen: 1. **Fotos und Zustand des Fahrzeugs**: Unsere Fotos zeigen stets den tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs. Natürlich handelt es sich bei einem über 10 Jahre alten Wagen um ein gebrauchtes Fahrzeug, bei dem kleine Gebrauchsspuren nicht ausbleiben. Wir achten jedoch darauf, alle relevanten Details offenzulegen. Weder der von Ihnen genannte „verschmutzte Innenraum“ noch zahlreiche Kratzer entsprechen der Realität. Vor der Besichtigung wird jedes Fahrzeug gründlich gereinigt. 2. **Unterbodenschutz**: Hier liegt ein Missverständnis vor. Wir haben den Unterbodenschutz klar als Serviceoption angeboten, jedoch nie behauptet, dass dieser bereits aufgetragen sei. Solche Arbeiten erfolgen, wie auch kommuniziert, erst nach Absprache mit dem Käufer. 3. **Kosten von Reparaturen und Bauteilen**: Die von Ihnen genannte Summe der angeblichen Arbeiten und Bauteile erscheint uns sehr überzogen. Alle verbauten Teile und durchgeführten Arbeiten werden transparent offengelegt und sind realistisch bepreist. Wir würden niemals überhöhte Angaben machen, um unser Fahrzeug zu vermarkten. 4. **Reaktion auf Ihre Fragen**: Unser Ziel ist es, jede Frage kompetent und vollständig zu beantworten. Wir bedauern, wenn der Eindruck entstand, dass Ihr Berater überfordert war. Unser Team ist stets bemüht, selbst detaillierte Rückfragen zu klären. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und stehen gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Freundliche Grüße, Om_automobile