Guidicar - Volauto

Via del Brennero, 1996, 55100 Lucca - Lu

Öffnungszeiten

131 Bewertungen

3,8

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

Gute Gründe für Guidicar - Volauto

  • Details

    Angelo Di Palma

    Chieste inizialmente informazioni per un "Maggiolino" cabrio. La signora che poi mi ha contattato si é mostrata gentilissima e molto competente dal punto di vista "tecnico".

  • Details

    Felice

    molto attenti alla richiesta che l'utente può presentare.

    Antwort: Guidicar - Volauto

    Grazie Felice! Un saluto da tutto lo staff Guidi Car

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    Giovanni

    Gentilezza e serietà. Sono stato chiamato più volte informandomi della disponibilità dell'auto

    Antwort: Guidicar - Volauto

    Grazie Giovanni, un vero piacere leggere la tua recensione! Un saluto da tutto lo staff!

128 Kommentare

Fabrizio

Tutto ok

Ugolino

Totale mancanza di comunicazione

Antonio

Nonostante l'appuntamento concordato, abbiamo aspettato circa un'ora prima di visionare il veicolo scelto. L'auto presentava dei danni non visibili dalle foto online

William

Pessima esperienza la quale denota una grande inaffidabilità e scarsa professionalità del venditore e dell’azienda. A due ore dall’acquisto della vettura contatto il venditore Riccardo Sudano, segnalando un problema al parabrezza. Praticamente il parabrezza ha due scalfiture circolari lato conducente, evidentemente visibili e sicuramente causate dal tergicristallo azionato senza spazzola che rendono la visuale distorta e in alcuni momenti pericolosa in quanto la visuale appare appunto deformata. Il venditore afferma di non saperne niente, chiedo se sarebbe meglio ritornare l’indomani in concessionaria per farla visionare e quindi rimandare il traghetto, ma lui mi consiglia di farla vedere nel centro Mercedes vicino a me. L’indomani faccio periziare l’auto dalla concessionaria della mia città e anche loro riscontrano il problema. Dopo due mail inviate dalla concessionaria della mia città al venditore Riccardo Sudano e diverse mail alla generale Guidicar, ad oggi non ho ancora ricevuto risposta. Segnalo inoltre che la macchina al momento dell’acquisto aveva 65 mila km e invece al momento del ritiro più di 68mila km… La cosa più sgradevole è come l’azienda ed il venditore stesso se ne siano lavati le mani , pur avendo io segnalato il guasto due ore dopo l’acquisto. Ancora più assurdo è il cercare una giustificazione per far passare il difetto in garanzia, quando il Problema era già presente alla vendita, quindi problema che doveva e deve essere risolto dall’azienda! Sconsigliatissimo!!!

adriano

Mi sono recato in sede per fissare appuntamento e discutere di qualche usato, non mi hanno mai richiamato. Bene

Antwort: Guidicar - Volauto

Gentile Sig. Adriano, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. La sua opinione ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Se avesse bisogno di contattarci può scrivere a reclami@guidigruppo.it o contattarci allo 058340541. Un saluto da tutto lo staff Guidi Car

alberto

precisione puntualità e chiarezza

Antwort: Guidicar - Volauto

Grazie Alberto! Un saluto da tutto lo staff Guidi Car

Lorenzo

Sono state aggiunti costi non indicati nell annuncio. Venditore non cordiale e poco paziente nelle spiegazioni

Antwort: Guidicar - Volauto

Gentile Sig. Lorenzo, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. La sua opinione ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Se avesse bisogno di contattarci può scrivere a reclami@guidigruppo.it o contattarci allo 058340541. Un saluto da tutto lo staff Guidi Car