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Thorsten 

A.H.

Ulrich Kathage

 Sehr geehrter Herr Kathage, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein umfassendes Feedback genommen haben. Das hilft uns bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in unserem Unternehmen. Herr Lehmann hatte Sie bereits zeitnah kontaktiert und die weitere Abwicklung mit Ihnen besprochen. Sollte n weitere Fragen aufkommen, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Mail. Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen - Gottfried Schultz Automobilhandels SE. 

Auf Grund meiner Körperbehinderung könnte ich besser einen neuen Caddy bestellen. Herr Lehmann wollte sich dazu noch mal bei mir melden. Das ist aber leider nicht passiert, also warte ich noch.

Desinteresse 

Guten Tag. Mit Bedauern stellen wir fest, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Gerne würden wir auf Ihr Anliegen näher eingehen. Jedoch lässt sich anhand Ihres Accounts und aus Ihrem Feedback kein Bezug zu einem konkreten Vorgang oder zu einem Ablauf herstellen. Für Rückfragen stehen wir Ih nen gerne unter 0201/87 43 - 385 zur Verfügung. Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen - Gottfried Schultz Automobilhandels SE.

Leider war die späte Rückmeldung enttäuschend, da der Verkäufer irrtümlich von einem Leasinggeschäft schrieb, das ich nie in Betracht gezogen habe. Und eine Inzahlungnahme wurde lapidar abgelehnt, vermutlich aufgrund einer Abneigung gegen Tesla. 

Frau Müller

Sehr geehrte Frau Müller, wir bedauern Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie uns erneut eine Möglichkeit für ein positives Erlebnis in unserem Haus geben. Um zu erfahren, wie wir Ihnen zeitnah weiterhelfen können, bitten wir Sie uns Ihre Kontaktdaten telefonisch 0201/8743-370 oder per E-Mail an andre.   mons@volkswagen-zentrum-essen.de zu senden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Zentrum Essen - Gottfried Schultz Automobilhandels SE

Hält sich nicht an Absprachen. Auto reserviert und dann doch verkauft worden. Wenige Stunden per der vereinbarten Probefahrt. 


Adi H.

Steve

Der Händler war freundlich und hilfsbereit. Ich habe das Auto gekauft.

Marco

Sehr gut organisiert und freundlich.
Wir hatten jedoch zufällig ein Fahrzeug in unserer Nähe gefunden. Daher kein Kauf. Ansonsten alles Top

Rahel Rosenbaum

Detaillierte sachliche Information im Telefongespräch

Avram 

Mit 31 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-,Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen,Audi,ŠKODA,SEAT,CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.


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