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Emil Frey NRW-Garage

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Sandra

Negativ: bei Nachfrage für ein Kfz Leasing Angebot für ein komplett anderes KfZ erhalten, da Inseriertes an einem anderen Standort. Niemals Rückruf erhalten. Hotline Daten durchgeben, danach Löschung des Inserats

Mach E

Nach einer Mail wurde beim telefonischen nachfassen von mir erklärt, die Mail sei angekommen aber es wird sich jemand melden. Nach einer Woche erhielt ich eine Mail zwecks telefonischer Kontaktaufnahme durch mich zwecks Probefahrt. Bei einem anderen Autohaus was sich taggleich gemeldet hatte konnte ich ein vergleichbares Auto erwerben. Der Verkaufsleiter sollte bei Frey unbedingt seine Prozesse prüfen.

Fischer

Die Reaktion auf Emails oder Nachrichten an den Verkäufer könnte deutlich besser sein. kurzes Feedback oder am besten Rückruf wäre wünschenswert.

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