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fabrizio

Antonio

Sono in attesa di ricevere una valutazione sul mio usato da cedere per poi acquistare XPower

Eros Lazzarini

Per le offerte di Renault Zoe usate è necessario aggiungere nella  descrizione e negli allestimenti se dotate di caricatore in corrente continua da 50 kilowatt CCS2 e ripetere se batteria a noleggio o di proprietà 

Angelo

Che tutti i concessionari non ritirano l'usato. Mi tengo la mia

rudy

Daniele

Buongiorno Sig. Daniele, abbiamo verificato sui nostri sistemi e ci risulta di avere inviato una mail poco dopo la creazione della sua richiesta su Autoscout24. Forse non ha ricevuto la mail perché finita nella posta indesiderata? Per noi un feedback da parte sua sarebbe molto importante, in ottica di miglioramento futuro. Grazie mille

Hannonrisposto alla mia mail invitandomi a contattarli un po in ritardo. Ho acquistato il veicolo che mi interessava da un'altra parte.

MARIO NAPOLITANO

Stefano 

Buongiorno sig. Nari,

la sua recensione ci è stata molto utile per identificare delle nostre criticità.
L'ho chiamata personalmente ora ma non mi ha risposto. Se vuole può richiamarmi quando vuole così da verificare esattamente cosa sia accaduto (0544-479655). A noi risulta però di averle comunicato l'11 agosto che la vettura non era disponibile. La vedeva online perché era solo bloccata. L'abbiamo eliminata stamattina.

Codiali saluti,

Direzione Customer Care


Dopo aver chiamato svariate volte senza ricevere risposta sono stato ricontattato dopo svariate ore e dopo aver saputo che il veicolo era disponibile mi è stato detto che sarei stato contattato dal venditore. Dopo uno o due giorni di attesa chiamo nuovamente per sapere del veicolo e mi è stata data la stessa risposta dei giorni precedenti. Così x 3 / 4 volte. Dopo più di una settimana ricontattando io la sede tramite email sono stato chiamato e mi è stato detto che l'auto è stata venduta. L'auto attualmente è ancora sul sito di autoscout e subìto. It 
Penso dopo aver mostrato il mio interesse per svariate volte che il comportamento  tenuto sia stato dei più corretti. Mi spiace. Saluti Nari Stefano 

Gabriele

Gentile Sig. Gabriele, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione che ci dà morale per affrontare al meglio la settimana. Cordiali saluti

Salvatore

Gentile Sig. Salvatore, ci spiace non essere stati tempestivi come credeva nel ricontatto. La ringraziamo per il suo feedback che ci darà la possibilità di indagare sui nostri processi e migliorarci. Buona giornata

Sto ancora aspettando che mi chiami per le mie richieste,e delucidazioni.


Concessionario Ufficiale di Vendita Nissan, Renault, Dacia e MG a Ravenna.

De Stefani Group, da oltre 100 anni, è sinonimo di esperienza, qualità e garanzia. Sei sedi in Emilia-Romagna, personale altamente qualificato e le migliori tecnologie di diagnosi ed intervento, rendono le Concessionarie De Stefani Group S.p.A. il riferimento principe sul territorio per quanto riguarda il prestigio e l'affidabilità.
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