Carmaps Collegno

Gentile Mario, ad oggi il rapporto di soddisfazione della nostra clientela sta 9 su 10 e sicuramente puntiamo ancora a migliorare. Ci dispiace che la sua esperienza non rifletta l’impegno che mettiamo in ogni trattativa e con ogni cliente. Le assicuriamo che tutte le sue domande hanno ricevuto risposta tempestiva e completa, come il nostro rifiuto e disinteresse a vendere il veicolo in oggetto alla cifra o condizioni da voi ‘’ praticamente imposte ‘’. Se ci sono state incomprensioni, siamo disponibili a verificarle. Tuttavia, ci preme ricordare che un dialogo costruttivo richiede educazione e rispetto reciproco, qualcosa che probabilmente nella vostra occasione è mancato da subito. Siamo qui per lavorare come tutti ma il suo atteggiamento, le sue proposte discordanti dalle nostre richieste ad oggi dimostrano nuovamente che lei non rispecchia il nostro cliente ideale ed i nostri valori aziendali. Le nostre condizioni sono sempre state esposte e ben specificate con trasparenza ed educazione, e ci riserviamo il diritto di difenderle. Ci dispiace lei non abbia potuto condurre la trattativa come meglio desiderava e le auguriamo buona fortuna nella sua ricerca. Cordiali saluti, team Carmaps.it

Andrea, grazie per le 3 stelle! Normalmente ti chiederei come potrei rimediare ma a noi PER DIRE IL VERO risulta il contrario.. hai fissato un appuntamento alle 16:00 e alle 15:50 dopo che noi ti abbiamo telefonato ci hai risposto che ti eri scordato di avvisarci e che non saresti venuto. Considerando che partivi da Milano a tuo dire per raggiungere la nostra sede a Collegno (TO) avresti potuto avvisarci almeno 1 ora prima. Ma nulla si vede che abbiamo ricevuto due educazioni totalmente differenti io e te. Non solo ti sei dimostrato una persona molto poco seria e affidabile ma pure la beffa del dover leggere la tua recensione falsa e negativa. Ad ogni modo il nostro lavoro per chi leggesse e ancora non fosse chiaro, resta quello di VENDITORI D’auto.. Durante la nostra prima telefonata ricordo perfettamente di averti chiesto se volessi bloccare l’auto con un piccolo deposito ( 100€ ) non vincolato all’acquisto per consentirti di prenotare il veicolo in esclusiva ma ci hai risposto che non volevi e dunque chiaro a chiunque che se un’altro cliente decide nel frattempo di bloccarci il veicolo in esclusiva, noi siamo tenuti a rispettare il cliente che senza “ BLA BLA “ ci ha dimostrato di essere una persona seria e realmente interessata all’acquisto del nostro veicolo.