Autohero GmbH
Dieselstraße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 90441 Nürnberg
Öffnungszeiten66 Bewertungen
4,3
86% Weiterempfehlungen
66 Kommentare
Thomas
Der Anbieter Autohero gibt sich viel Mühe, ein gutes Kauferlebnis zu realisieren. Ich habe eine Kurzzeit-Zulassung dazu gebucht, mit welcher ich die Zulassung 2 Werktage später vornehmen konnte. Das 21 tägige Widerrufsrecht hat mir die Sicherheit gegeben in Ruhe das Auto zu checken - bisher alles gut. Auf eine kleinere Reklamation wurde bisher unproblematisch eingegangen. Alles in allem eine sehr positive Erfahrung.
20.02.2025
Yogesh
Prozess war total reibungslos, vielen dank
20.02.2025
Ernst K
Bewertung wurde aufgrund des Kaufverfahrens erstellt.
20.02.2025
Claudia
Nach langer Suche habe ich mein erstes Auto bei AutoHero gefunden. Ehrlich war ich sehr skeptisch, aber ich bin sehr zufrieden, denn alles hat gut geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Auto war wie beschrieben!!!
20.02.2025
Agnes Wick
Die Übergabe war pünktlich und freundlich. Die Kommunikation mit dem Büro eher chaotisch. Das Auto ist wie erwartet, sehr sauber und gut gewartet.
20.02.2025
Ahmad
Ich denke, es ist das Beste in diesem Bereich, es ist sehr einfach und es ist auch sehr zuverlässig.
20.02.2025
Jen
Ich war zufrieden mit der Abwicklung und das ich schnell eine Rückmeldung erhalten habe. Das einzige was mir nicht gefallen hat, war das ich länger auf das Auto warten musste. Aber es wurde dann zum versprochenen 2. Termin geliefert. Man bekommt immer schnell eine Rückmeldung.
19.02.2025
Ronny
Rückruf nach über einer Woche mit Hinweis, dass das Fahrzeug verkauft wurde.
15.02.2025
Lieber Ronny, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Fahrzeugangebot. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es zu einer Verzögerung bei unserem Rückruf gekommen ist. Wir schätzen Ihr Interesse sehr und bedauern, dass das von Ihnen angefragte Fahrzeug in der Zwischenzeit verkauft wurde. Gerne unterstützen wir Sie dabei, ein alternatives Fahrzeug in unserem Bestand zu finden, das Ihren Wünschen entspricht. Teilen Sie uns einfach Ihre Anforderungen mit, und wir kümmern uns darum, Ihnen passende Optionen anzubieten. Kontaktieren Sie uns gerne über Kundenzufriedenheit@autohero.com. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero
19.02.2025
Drasko
Ich habe erst nach zehn Anrufen jemanden telefonisch erreicht. Als ich dann sagte, dass ich Interesse an dem Auto habe, meinte der Händler, ich solle besser lesen und dann anrufen. Angeblich sei das Auto erst ab April verfügbar. Zudem war er sehr unfreundlich. Ich gab zu, dass ich nicht genau hingeschaut hatte, aber diese Information war nirgendwo zu finden. Schließlich entschied ich mich für ein anderes Auto und habe dort gekauft.
09.02.2025
Lieber Herr Drasko, vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero. Wir bedauern von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und gemeinsam eine Lösung erarbeiten. Bedauerlicherweise können wir Sie als unseren Kunden nicht identifizieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit oder kontaktieren Sie uns direkt. Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero
11.02.2025
Nagel Detlef
Es ist sehr schade, das man das Fahrzeug nicht besichtigen kann. Darüber hinaus stört mich, dass - wenn auch ein Online-Händler - keine Preisverhandlungen führen kann
05.02.2025
Lieber Herr Nagel, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback! Ich verstehe Ihre Bedenken und möchte Ihnen versichern, dass wir großen Wert darauf legen, unseren Kunden ein transparentes und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten. Bezüglich der Besichtigung des Fahrzeugs bieten wir Ihnen gerne umfassende Informationen, detaillierte Bilder und eine ausführliche Beratung an, um Ihnen ein möglichst klares Bild des Fahrzeugs zu vermitteln – auch aus der Ferne. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich gerne auf. Was die Preisgestaltung betrifft, setzen wir auf eine faire und transparente Preisstrategie, bei der unsere Fahrzeuge bereits zu marktgerechten und attraktiven Konditionen angeboten werden. Dies ermöglicht uns, allen Kunden gleiche und faire Bedingungen anzubieten. Wir hoffen, dass wir dennoch Ihr Vertrauen gewinnen können und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero
07.02.2025