Autohaus Bernds GmbH

Zum Aquarium 8, 46047 Oberhausen

Öffnungszeiten

55 Bewertungen

4,7

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

55 Kommentare

Mustang Mach E AWD extendend range

Guter Vertriebsprozess. Rückruf am gleichen Tag, Termin vereinbart und Wagen war am Termin zur Probefahrt bereits. Dem sehr guten Verkäufer sollte ein funktionstüchtiger Drucker zur Verfügung gestellt werden.

jmh

Kontakt nur per E-Mail mit schneller Antwort, die zum Kauf führte, ohne das Fahrzeug zu sehen

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit der vollen Anzahl von 5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass unser E-Mail-Kontakt und die schnelle Antwort Ihnen ein positives Kauferlebnis ermöglicht haben, auch ohne dass Sie das Fahrzeug persönlich besichtigt haben. Ihr Vertrauen ist von großer Bedeutung für uns, und wir sind stolz darauf, in der Lage zu sein, Ihnen einen effizienten und professionellen Service anzubieten. Ihr Lob ist eine Motivation für uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Sollten Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 10 x in NORDRHEIN-WESTFALEN

Dieter

wurde vor unserem Termin verkauft

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offene Kritik. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass das Fahrzeug, für welches Sie sich interessiert haben, vor Ihrem vereinbarten Termin verkauft wurde. Es ist unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir verstehen, dass dies frustrierend für Sie sein muss, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns positiv sind. Wir möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 10 x in NORDRHEIN-WESTFALEN

PB Simons

Wir sind zehr positiv über das Autohaus. Zehr deutlich und transparent. Unseren Verkäufer Herr G. ist in meinem augen einer der besten Verkäufer.

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir lesen gerne, dass Sie mit unserem Verkaufsberater vollsten Zufrieden sind. Danke für Ihre lobenden Worte. Ein Autokauf ist stets auch eine Vertrauenssache. Danke, für Ihr Vertrauen und dafür, dass wir Ihnen helfen durften Ihr Traumfahrzeug zu kaufen. Ihr Team vom Autohaus Bernds 10x in NRW

Spiderman

Schönes Auto, Sitze liegen zu tief

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 möglichen Sternen. JA! Sie haben Recht. Der Fiat 124 Spider ist in der Tat ein schönes Auto. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen von unseren vielen Gebrauchtwagen präsentieren durften. Leider waren die Sitze für Sie zu tief, dennoch hoffen wir, dass auch Sie noch Ihr Wunschfahrzeug bei uns finden und kaufen können. Ihr Team vom Autohaus Bernds 10x in NRW

Behe

Sehr freundlicher, zuverlässiger und entgegenkommender Berater! (Herr Kalthoff)

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung mit der vollen Anzahl an Sternen und Ihre Weiterempfehlung. Als langjähriges Familienunternehmen, ist uns Freundlichkeit und Respekt sehr wichtig. Unsere Arbeit sowie unser Umgang mit unseren Kunden basieren auf diesen Grundstein. Ihr Team vom Autohaus Bernds 10 x in NRW

Kirstin Krell

hat alles super geklappt

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag Frau Krell, vielen Dank für Ihre Bewertung mit der maximalen Anzahl an Sternen und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit uns und unserem Haus vollsten zufrieden sind. Eine Bewertung wie diese ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut herzlichst zu empfangen. Ihr Team vom Autohaus Bernds 10 x in NRW

Rainer G.

Sehr netter und kompetenter Verkaufsberater.

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit der vollen Anzahl an Sternen. Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Kollegen besonders gut in Erinnerung geblieben sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns Ihnen auch beim nächsten Besuch in unserem Haus den besten Service zu bieten. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu, achten Sie auf sich und bleiben Sie vor allem gesund! Wir, dass ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 10 x in NORDRHEIN-WESTFALEN

Susanne aus WK

Hat alles wirklich gut geklappt. Nur Corona ist zeitlich dazwischen gekommen.

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung mit der vollen Anzahl an Sternen. Ihr Bewertung zu lesen ist für uns eine hervorragende Motivation. DANKE für Ihr Vertrauen und das wir Ihnen Ihr neues Wunschfahrzeug verkaufen durften. Bitte bleiben Sie uns weiterhin treu, achten Sie auf sich und bleiben Sie vor allem gesund! Wir, dass ganze Autohaus BERNDS Team, wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt und viel Freude an und mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Team vom Autohaus BERNDS 9 x in NORDRHEIN-WESTFALEN

Renault Captur

Laut Anzeige und laut Telefongespräch, war das gewünschte Fahrzeug noch verfügbar und mindestens 3 weitere . Jedoch sind wir völlig umsonst dorthin gefahren. Diese Fahrzeuge gab es nicht mehr 🙁

Antwort: Autohaus Bernds GmbH

Guten Tag, leider können wir uns nur entschuldigen! Da wir an 10 Standorten und mit fast 50 Verkäufern auf den gleichen Bestand zugreifen, kann es, gerade bei super günstigen Angeboten, passieren das Fahrzeug doppelt verkauft werden oder innerhalb von nur wenige Stunden ausverkauft sind. Entschuldigung und ich hoffe wir können Ihnen in Zukunft eine Alternative zu dem von Ihnen gesuchten Fahrzeug anbieten. Ihr Team vom Autohaus BERNDS GmbH