Lynn
Na de aankoop zoveel gezeur en gestress met de ronduit schandalig onvriendelijke bedrijfsleider gehad, dat de aankoop bij deze garage onze grootste fout ooit geworden is.
Vorige zomer hebben wij hier onze auto gekocht. Bij de proefrit brandde er een lampje. We konden de auto even goed op dat moment kopen en meenemen. Zij zouden dit laterna op hun kosten repareren. Omdat wij ver weg wonen hadden we afgesproken dat we eerst een prijsaanvraag zouden doen bij een garage bij ons in de buurt.
Op de terugrit naar huis kwamen er nog een paar gebreken naar boven. Dit meteen bij thuiskomst laten weten.
Zoals afgesproken stuurde wij de prijsindicatie door van de garage hier. Nou de reactie die we van de bedrijfsleider daarop kregen was ronduit SCHANDALIG. Zo'n reactie zou ik nog niet naar mijn vijand sturen, laat staan naar een klant die zich aan de afspraak houdt. Ondanks dat ik beleeft terug bleef reageren werden de reacties alleen maar schandaliger en schandaliger met de conclusie, hij wilde niet betalen.
Wij waren ervan overtuigd dat wij in ons recht stonden, dus een aangetekende brief gestuurd dat wij bereid waren juridische stappen te ondernemen. Ineens veranderde zijn taalgebruik 180 graden en konden we de auto brengen voor een kosteloze reparatie.
We zijn onze auto toen 3 maanden kwijt geweest, waarin we weer heel veel moesten discussiëren over de prijs van de reparaties. Uiteindelijk hebben wij water bij de wijn gedaan om er zelf ook een deel van te betalen. Want ons vertrouwen dat ze anders onze auto fatsoenlijk zouden repareren was volkomen weg.